Tutto Sulla NUOVA Normativa ARERA in vigore dal 1 Luglio 2025 !!!
Offerte PLACET: Cosa dice ARERA.
“La legge n. 124/2017 stabilisce per tutti i venditori l’obbligo di offrire alle famiglie e alle piccole imprese almeno una proposta “standard” di fornitura a prezzo fisso (in cui il prezzo dell’energia è mantenuto fisso per un certo periodo di tempo) e almeno una proposta a prezzo variabile (in cui il prezzo varia automaticamente in base alle variazioni di un indice di riferimento).(ARERA)”
Le tue OFFERTE sono in linea con la Nuova Normativa in vigore dal 1 Luglio 2025 ?
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Offerte PLACET: le caratteristiche principali.
- Contratti Standard: Le condizioni contrattuali sono definite direttamente dall'Autorità, garantendo clausole uguali per tutti i fornitori.
- Massima Trasparenza: Confrontare le offerte dovrà essere ancora più facile, permettendo di scegliere in modo consapevole all'utente.
- Zero Clausole Nascoste: I moduli contrattuali saranno standard e non potranno essere modificati a svantaggio del cliente.
Offerte PLACET: cosa devi sapere.
Le offerte PLACET sono le tariffe a prezzo libero con condizioni contrattuali definite da ARERA per essere semplici e confrontabili. Dal 1 Luglio 2025, i moduli contrattuali si aggiornano e la bolletta dovrà essere ancora più chiara e comprensibile.
FAQ: Cosa succede se la mia bolletta arriva in ritardo?
ARERA ha chiarito le regole a tua tutela. Se per un problema tecnico la tua bolletta non viene emessa con la solita frequenza (es. mensile) e ne ricevi una che somma più periodi:
Indennizzo automatico: All’utente spetta un rimborso per ogni singola scadenza di fatturazione che non è stata rispettata.
Pagamento a rate: Deve sempre essere garantita la possibilità di rateizzare l’importo totale.
Risolvi il problema!
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L’intervento non si limita a indicarti cosa fare, ma ti guida nel come farlo in modo efficiente, sicuro e strategico.
Offre un supporto completo per:
- Analisi d’Impatto e Gap Analysis: Mappatura precisa di come le nuove delibere impattano i vostri sistemi (CRM, fatturazione, documentale) e i processi operativi interni.
- Adeguamento della Contrattualistica: Revisione e implementazione dei nuovi moduli PLACET, assicurando piena aderenza alle direttive ARERA e salvaguardando dove possibile le personalizzazioni aziendali.
- Ottimizzazione dei Processi di Fatturazione: Consulenza per allineare i sistemi di billing alle nuove logiche di calcolo degli indennizzi TIF, minimizzando il rischio di errori, pagamenti non dovuti e contenziosi.
- Formazione e Supporto Interno: Sessioni di training per i team Legal, Customer Care e Commerciale, per garantire che l’intera organizzazione sia allineata e preparata a gestire le novità sia internamente che verso i clienti.
Due aree di intervento critico della Consulenza:
Aggiornamento Moduli Offerte PLACET (Delibera 315/2024/R/com): L’adeguamento dei contratti non è un semplice copia-incolla. Richiede una revisione precisa per garantire la piena conformità dei moduli entro il 1° luglio 2025, evitando il rischio che clausole personalizzate vengano considerate nulle.
Nuova Interpretazione Indennizzi TIF (FAQ su “Blocco Fatturazione”): La recente modifica alle FAQ sul Testo Integrato Fatturazione ridefinisce il calcolo degli indennizzi automatici. Un’errata implementazione nei sistemi di billing può portare a un aumento esponenziale degli indennizzi da corrispondere e a un’ondata di reclami da parte dei clienti.
